Comment bien choisir son offre cloud ?

Le cloud ou « nuage » vous permet de stocker vos données sur des serveurs situés à distance et non sur un ordinateur ou des serveurs au sein d’une entreprise. L’avantage du cloud est de permettre d’accéder à vos fichiers et documents depuis n’importe quel endroit grâce à une simple connexion Internet. L’entreprise accède donc à l’ensemble de ses ressources sans supporter la gestion des infrastructures informatiques nécessaires.

Ainsi, nombreuses sont les entreprises voulant se doter d’une offre cloud pour permettre une meilleure collaboration de leurs équipes. Néanmoins, face à la quantité de prestataires cloud présents sur le marché, il est difficile d’y voir clair et de faire le tri.

Chez TCT PRO, nos experts pensent qu’il est important que vous sachiez comment bien choisir votre offre cloud. Alors pour vous aiguiller dans votre choix, nous vous donnons quelques conseils pour bien choisir votre cloud et ne pas passer à côté de votre projet.

1 – Préparez votre cahier des charges avec minutie

Afin de préparer efficacement votre cahier des charges, il vous convient de vous entourer d’experts. Cette étape vous permettra ainsi d’exposer avec justesse vos besoins à votre futur prestataire cloud. Pour ce faire, n’hésitez pas à consulter vos collaborateurs et le ou les DSI de votre entreprise.

Faites un état des lieux sur le niveau de sécurisation, l’accessibilité à vos données, la qualité du service souhaité, si vous avez besoin de beaucoup d’espace de stockage ou non. Avec une telle analyse, vous aurez ainsi la possibilité de déterminer avec précision vos besoins, ce qui permettra d’éviter les surcoûts éventuels.

2 – Hiérarchisez et dédupliquez vos données

Une fois le cahier des charges défini, ne vous laissez pas séduire par le premier devis au prix plus qu’abordable. Il faut encore faire attention à bien hiérarchiser vos données et les dédupliquer. En effet, les données étant plus qu’essentielles aux entreprises, n’hésitez pas à classer vos données en fonction de leur importance.

Exemple : pour un hôpital, les fichiers des patients sont d’une importance capitale et la législation française impose, dans ce cas, que l’hébergeur soit agréé ou certifié pour le stockage, l’hébergement et la conservation des données de santé (certification HDS, article L. 1111-8 du code de la santé publique).

De même, partez à la recherche des fichiers qui pourraient être dupliqués. Avez-vous vraiment besoin d’avoir un même fichier dans votre dossier « client » et votre dossier « prospect » ? À ce titre mettez en place un nouveau process pour permettre également à vos équipes de s’y retrouver lors du passage au cloud.

3 – Attention aux offres manquant de transparence

Bien souvent, le vocabulaire des experts du cloud reste peu accessible aux néophytes (c’est d’ailleurs pourquoi TCT PRO met à votre disposition son lexique IT). Vous vous perdez en Mbps, RAM, vCPU et autres termes difficiles à appréhender pour les non-initiés. Alors, lorsque votre entreprise dispose d’un DSI, aucun problème. Tout se complique lorsque vous êtes une TPE/PME sans expert à vos côtés. Mieux vaut, dès lors, faire attention à certaines offres manquant de transparence.

Pour cela, n’hésitez pas à poser des questions au fournisseur sur son devis et ce qui est compris dedans. Demandez-lui d’éclaircir son offre si besoin et de vous donner plus de précisions sur les différents éléments précisés dans le contrat. Vous y gagnerez en clarté, en précision et vous éviterez les petites surprises en fin de mois.

4 – Choisissez un hébergeur en France

Vous ne le savez peut-être pas, mais, aujourd’hui, même la localisation des données est devenue stratégique. Ainsi, vous pouvez choisir d’héberger vos données en France ou à l’étranger.

Néanmoins, vous devez savoir que si vous décidez d’héberger vos données dans un autre pays, c’est la législation de ce pays qui s’appliquera à vos données. Par exemple, si vous décidez d’utiliser une solution cloud d’une entreprise américaine, l’ensemble de vos dossiers pourront être espionnés par la NSA (voir affaire PRISM). Idem si vos données sont dans un data center en France, lui-même répliqué dans un autre pays. Vos données seront alors hébergées en France mais les autorités du pays où se trouve la réplique de vos données y auront accès.

Si vous choisissez d’héberger vos données en France, faites aussi attention à ce que les data center de votre futur fournisseur se trouve non loin d’une grande métropole (Grenoble, Lyon, Paris..). Vous aurez ainsi l’assurance d’un accès à de grands réseaux de communication, mais également à la fibre optique permettant de réduire le temps de latence des informations que vous échangerez.

Dans le but de garantir un service de qualité et d’assurer la sécurité des données tout au long de la chaîne, nous avons fait le choix d’investir dans nos propres serveurs et liens, 100% français, situés au sein des data centers de SFRNETCENTER et HOSTELYON, dans la région lyonnaise. Nos data centers sont donc certifiées TIER III et répondent aux normes HDS et ISO 27001 : les plus hautes certifications disponibles à ce jour. Nous les supervisons 24/24h et faisons état des services via notre logiciel de supervision. En cas d'anomalie, des alertes nous sont transmises afin de réagir au plus vite.

Externalisez votre infrastructure informatique en toute sécurité grâce à un hébergement mutualisé et avantageux via nos serveurs virtuels : découvrez notre gamme d'offres VPS (Virtual Private Server).

5 – Prenez garde au niveau de sécurisation

Aujourd’hui, la sécurité des données est au cœur du problème. Les entreprises prennent ainsi de plus en plus de risques et peuvent à tout moment voir leurs données volées ou perdues. À ce titre, le niveau de sécurisation de vos données dans le cloud est très important. Pour connaître le niveau de sécurité que votre hébergeur accorde à vos données, regardez s’il possède une certification TIER.

Cette certification provient de l’organisme Uptime Institute. Celle-ci classifie au niveau international les centres de traitement de données en quatre catégories différentes : TIER 1 à TIER 4. Ainsi, plus le chiffre est élevé, plus les différents éléments composant le data center sont redondants que ce soit au niveau électrique, climatisation, serveurs…

Ainsi, chez TCT PRO, nos data center sont certifiés TIER 3 et ISO 27001 afin de vous garantir une sécurité optimale (n'hésitez pas à consulter notre article Certification ISO 27001 : qu'est-ce que c'est ? si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet). Nous vous offrons un haut niveau de disponibilité et une sécurisation de vos données qui sont protégés contre les pannes électriques ou même les dégâts climatiques.

D'ailleurs, si vous souhaitez être armé sur la sécurisation de vos données dans le cloud, notre article dédié saura vous informer sur le sujet : Comment bien sécuriser votre cloud ?

6 – Faites attention au facteur humain

Disposer d’un cloud c’est bien. Néanmoins, cela ne vous servira nullement si vous ne disposez pas d’une équipe formée à ce tout nouvel outil. En effet, une fois votre projet cloud totalement déployé, il vous faudra mettre en place un accompagnement de vos équipes. Pourquoi ? Parce qu’une erreur de manipulation peut être vite arrivée et vous n’êtes pas à l’abri d’une erreur humaine.

De plus, les gens ont horreur du changement et si vous souhaitez que votre projet cloud fonctionne, mieux vaut intégrer vos équipes. Sinon, vous pourriez vous heurter à un mur et faire compromettre l’ensemble du projet par un manque flagrant d’adhésion de vos collaborateurs.

Ainsi, avant de décider de changer de solution cloud ou même de passer au cloud, parlez-en avec vos équipes. Vérifiez également, une fois la solution mise en place, qu’ils sont à l’aise avec celle-ci et qu’ils n’ont pas besoin d’une formation à votre nouvel outil.

Maintenant que nous vous avons donné toutes les clés en main pour bien choisir votre solution cloud, vous n’aurez plus d’excuse pour vous tromper. Néanmoins, si vous avez besoin de conseils et d’un service cloud optimal, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts seront ravis de vous aider et de trouver la solution la plus adaptée à votre entreprise et l’ensemble de votre équipe.